ოპერატორი – ცხელი ხაზის საინფორმაციო სამსახური

ვაკანსიის დეტალები

საკვალიფიკაციო მოთხოვნები:

• საშუალო, სპეციალური ან /და  უმაღლესი განათლება;
• მსგავს პოზიციაზე მუშაობის არანაკლებ 2 წლის გამოცდილება (უმაღლესი განათლების არქონის შემთხვევაში);
• ინგლისური და რუსული ენების ცოდნა სასაუბრო დონეზე;
• საოფისე პროგრამების ცოდნა საბაზისო დონეზე;

დამატებითი მოთხოვნები:

• მომხმარებელთა მომსახურების სტანდარტების ცოდნა;
• მომსახურების სფეროში მუშაობის არანაკლებ 1 წლიანი გამოცდილება;

ძირითადი მოვალეობები:

•   სატელეფონო ზარების მიღება და მომსახურება;
• დაზუსტებული ინფორმაციის გაცემა კომპანიის საქმიანობასთან დაკავშირებულ შემდეგ საკითხებზე:
• წყვეტის (გეგმური, არაგეგმური) არსებობის შემთხვევაში – მისი მიზეზი და სავარაუდო ხანგრძლივობა;
• მომხმარებლის მიმდინარე და/ან დაგროვილი დავალიანების ოდენობა და გადახდის ბოლო ვადა;
• დავალიანების გადაუხდელობისთვის გათიშული მომხმარებლის მიერ დავალიანების დაფარვის შემთხვევაში – მომარაგების აღდგენის სავარაუდო დრო და მოთხოვნის შესრულების ეტაპი;
• გადანაწილებული დავალიანების გადახდის გრაფიკის შესახებ ინფორმაცია;
• აბონენტად რეგისტრაციის შესახებ განაცხადის წარდგენის წესი და პირობები;
• ახალი მომხმარებლის მიერთების წესი და პირობები;
• საწარმოს მიერ მომხმარებელზე ადმინისტრაციული სახდელის დადების შემთხვევაში, მისი გასაჩივრების წესი და ვადა;
• კომპანიის საქმიანობასთან დაკავშირებული სხვა საკითხები;

კონკურსში მონაწილეობისათვის   აპლიკანტმა უნდა წარმოადგინოს:

• რეზიუმე ქართულ ენაზე (CV)

ჩვენ  გთავაზობთ:

• პროფესიონალ გუნდთან მუშაობას;
• მეგობრულ გარემოს;
• კარიერული ზრდის შესაძლებლობას;

სამუშაო განრიგი: ცვლიანობის გრაფიკის შესაბამისად;

სამუშაო ადგილი:  ქ. თბილისი. ა.მიცკევიჩის ქ18ა, კომპანიის ადმინისტრაციული შენობა (გამოსაცდელი ეტაპის შემდეგ საქმიანობას  შეძლებთ დისტანციურად);

ანაზღაურება კონკურენტული

დაინტერესების შემთხვევაში გთხოვთ რეზიუმე  გამოაგზავნოთ ელ ფოსტაზე: [email protected]   ( ელ – ფოსტის “subject” ველში  მიუთითეთ ვაკანსიის დასახელება).